修的是书包,补的是感情

 

在去西藏几个星期前,我决定带着用了十年的背囊去问诊。用旧了,背囊的好几个拉链头都被扯断了。可是我真的不想就这样把它丢掉。之前在fb看过有人推荐这家店,坐落在半山芭繁忙的大街(适苑对面那排)。

 

少东人很精明醒目,做事快狠准,一看就说得出要 charge 多少钱,叫我在现场等一下子,十来分钟就换好了,大概 RM20-30。自此,我又可以带上我的橘色背囊,和它继续出走看世界。

 

这次再去,是妈妈的行李箱拉链头坏了。因为经吉隆坡进入新加坡时,锁头(应该是)被海关撬开,锁头不见了,连拉链头也断掉了。在机场时没有发现,回到家才看到那么严重。

 

把行李箱拿到少东面前,除了拉链头烂了,还告诉他行李箱的轮子卡卡的。他立刻就说轮子让他喷些润滑油就没事。而拉链头就要换过,大概要半个多一个小时。RM25。

店里,少东负责应付柜台,没客户时就埋头修理。妈妈就在另一个角落专心修理。店内塞满陈旧的行李箱等候认领,也有很多小小的书包、腰包…甚至用久了的名牌包也有人拿去修。相信任何奇难杂症都难不倒他们。

 

我想,他们在修的,不只有我这些新行李,还有很多人们不想丢掉满是旧回忆的背包。

 

看着这么年轻的少东就守着这个家业,感觉还是挺温暖的。或许因为他们一家都从修补中看到一件物品的价值、情感和爱。

不是什么坏了一点点就要丢掉。把问题解决,它还能陪你好久好久。

 

行李箱寄舱期间损坏 Q&A

1- 在机场取行李时发现被摔坏?

旅游保险专员告诉我,行李箱在机场取行李时发现被摔坏,就好第一时间到柜台申报。柜台人员“可能”会依照受损坏程度来理赔,而多数只会赔行李原价的半价。

 

2- 回到家才发现行李箱有问题且确定是机地勤造成,怎么办?

如果在一两周之内拿回去机场理论都还有驳回的机会。但你心里知道,再花交通费去机场一趟,失去的不只是时间和金钱,还有可能上诉失败的可能性。

 

3- 买了旅游保险,会赔吗?

这也需要你在机场发现时,跟柜台申报,同时取得该航空公司的承认证明信,然后再尽快跟旅行保险公司申报。不过赔偿金额也不会是行李箱的全额。

 

4- 听说有些行李箱品牌附有warranty,最后修理时却要付钱?

是的。因此购买时必须问清楚保的是行李箱哪部分。且看接下来我的经验分享~

 

 

我的经验

在英国时,我买了一个大型的 American Tourister,有warranty。从伦敦经阿姆斯特丹回马,取行李时发现手把无法拉起,当时不以为意就直接离开机场回家。拖了很久...三个月后打给旅游保险专员,看看有没有可能可以索赔。虽然明知时间过了那么久,机会应该微乎其微,不过还是一试。旅游保险专员回答了我以上三个答案,我才恍然大悟自己做少了一些步骤,现在怎样也不可能赔得到了。

当时旅游保险专员已经提醒我行李箱品牌的修理专柜也未必会全免地替我修理,因为未必会保整个行李箱的所有配件。

当我去到行李箱品牌修理专柜时,客服人员确实回答了让我不是很高兴的答案:我的行李箱手把的长铁棍被摔得歪了,所以手把根本拔不出来。Warranty 没有保这部分,所以他会尝试帮我拗直铁棍,RM75。要是拗不直或还是有问题,那要整个手把换新的,就不止这个价了。

好呗,就 RM75 呗。毕竟它其它部分都完好,我才用过一次,还很新呢!

 

我问《维修书包》的少东,这样的状况要修多少钱?

“RM40-50,要留医一天。大手术啊!”

 

 

《修理书包》营业时间:

Mon- Fri: 10am- 6pm

Sat: 10am- 4pm

Off: Sunday & Public Holiday

电话:016 - 212 3102

地址:https://goo.gl/maps/2AF4TiXSZ312

 
  • 哪里可以停车呀?

大街路窄不能暂时停车。大街后方个露天停车场,每小时RM7,嫌贵的话,可找路边的停车格,但永远都停满车。

 

  • 等待时做什么好?

步行 2min 到为食街路口-春记大埔面吃碗干捞客家面!古早味,还不错吃呢~少东介绍的。营业至 3pm 或卖完即止。

 

 

 

RYCHAEL’S REVIEW 5 / 5